winv cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Sáu nguyên tắc cốt lõi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn tại winv
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ winv được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu.
winv tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ winv.
winv hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp xác minh thứ hai.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. winv tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền này theo quy định pháp luật.
Bạn có thể từ chối nhận mọi thông tin tiếp thị từ winv bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn trong tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do winv cung cấp tại tên miền winv.one và các ứng dụng liên quan. Tài liệu này mô tả cách winv ("Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên") khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi.
Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ winv, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
winv thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
2.2 Thông tin thu thập tự động:
2.3 Thông tin từ bên thứ ba:
winv sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
| Mục đích | Mô tả cụ thể |
|---|---|
| Cung cấp dịch vụ | Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa. |
| Xác minh danh tính | Xác nhận độ tuổi (18+), ngăn chặn gian lận và tuân thủ quy định KYC/AML. |
| Hỗ trợ khách hàng | Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ. |
| Bảo mật & phòng gian lận | Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. |
| Tiếp thị (có sự đồng ý) | Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ winv khi bạn đã đồng ý nhận. |
| Tuân thủ pháp luật | Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành. |
winv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:
winv có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn sau:
winv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên nền tảng winv. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web.
winv lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.
winv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại winv:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của winv. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
winv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ winv sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách winv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý cho bạn.
Tham gia winv với sự tự tin tuyệt đối. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất.